ReadyPlanet.com


ลักษณะของคำถามที่ดีที่่ใช้สอบถามความพึงพอใจควรมีลักษณะอย่างไร


ในการสอบถามความพึงพอใจในแต่ละเรื่อง คำถามที่ใช้ในแบบสอบถามควรมีลักษณะอย่างไรครับ

จึงจะถูกต้องตามหลักวิชาการ และสะท้อนว่าผู้ตอบคำถามมีความพึงพอใจมากน้อยเพียงไรครับ



ผู้ตั้งกระทู้ พงษ์สวัสดิ์ :: วันที่ลงประกาศ 2017-07-20 19:00:58 IP : 10.0.3.165


[1]

ความคิดเห็นที่ 1 (4057909)

การจะสร้างแบบสอบถามใด ๆ สิ่งที่จะถามอะไรนั้น ก็ควรมาตั้งต้นก่อนว่า เราต้องการได้ข้อมูลเกี่ยวกับอะไรบ้างในเรื่องนั้น โดยมองเป็นด้าน ๆ ก่อนว่า  การจะพอใจหรือไม่พอใจกับเรื่องนั้น ควรพิจารณาในประเด็นอะไรบ้างที่มันจะสมบูรณ์ครอบคลุม นั่นคือ เรื่องนั้น ถ้าจะให้มันดี มันต้องดีในด้านใดบ้าง จากนั้นจึงมาคิดข้อรายการย่อย ๆ ของแต่ละประเด็น หรือแต่ละด้าน นั้น ข้อรายการก็ควรคิดสร้างในรายการที่มันจะเป็นตัวบ่งชี้ หรือเป็นตัวแทนของประเด็นนั้น หรือด้านนั้นด้วย หากวางแผนคิดแบบนี้ แบบสอบถามของเราก็จะสมบูรณ์ เวลาได้ข้อมูลมา ก็สามารถพูดสังเคราะห์ให้เห็นเป็นประเด็น ๆ เป็นด้าน ๆ ไปได้ จะดีกว่ามาสร้างข้อรายการแบบสะเปะสะปะ นึกจะถามอะไรก็ถามเปะปะ วกวน แบบนั้นจะไม่รอบคอบ ผลวิจัยได้มาก็เปะปะไปด้วย ยิ่งไปอ่านผลแบบปลีกย่อยเป็นรายข้อ แบบนั้น ยิ่งไม่ได้เรื่องเลยค่ะ มันจะไม่ได้ความหมายเป็นแก่นสาร

ผู้แสดงความคิดเห็น นาตยา วันที่ตอบ 2017-07-21 23:43:35 IP : 1.10.200.199


ความคิดเห็นที่ 2 (4057980)

ครับขอบคุณครับ

ผู้แสดงความคิดเห็น พงษ์สวัสดิ์ วันที่ตอบ 2017-07-22 19:08:02 IP : 10.0.0.31



[1]


แสดงความคิดเห็น
ความคิดเห็น *
ผู้แสดงความคิดเห็น  *
อีเมล *
ไม่ต้องการให้แสดงอีเมล



Copyright © 2010 All Rights Reserved.